В любом торговом центре имеется большое количество парфюмерной продукции. По желанию можно приобрести любой товар, который понравился. Но необходимо помнить, что покупая продукцию в простом магазине, который не предназначен для косметики‚ можно приобрести некачественный товар. Товар липового производства будет отличаться составом и качество. Это может привести:

• что кожа покраснела;
• кожа стала шелушиться, хоть ранее такого не было;
• появилась сыпь от использования;
• место нанесения сильно чешется.

Все это говорит о том, что вы приобрели некачественный товар, который может сильно навредить здоровью. Установить справедливость можно обратившись к продавцу с заявлением претензии и с требованием заменить товар, при этом предоставив чек.

Продавец отказывается заменить товар

Если вы обратились к продавцу с заявлением, что его товар оказался некачественным, а он отказывается принять товар. Что же делать в сложившейся ситуации? В данной ситуации не стоит опускать руки, необходимо восстановить справедливость и возместить ущерб. В этом поможет суд, нужно написать заявление, описав ситуацию и указать требование о возмещение ущерба.

В ходе судебного разбирательства возникнет необходимость в установлении качества товара, является ли он контрафактным или у покупателя аллергия на данную продукцию. Установить качество товара способен только эксперт, поэтому судья назначает независимую парфюмерную экспертизу. В процессе исследования специалисты применяют метод идентификационный и диагностический. Данные методы позволяют выяснить:

• вид продукции;
• качество;
• свойства;
• состав;
• установить марку;
• определить страну производителя;
• установить оригинальность упаковки.

Все исследования проводятся в специализированной лаборатории, где у экспертов имеется и оборудование, которое им необходимо для проведения изучения. Проведя исследование‚ эксперты составляют заключение и передают его судье. Если в ходе исследования выясняется, что продукция является подделкой, то продавец будет возмещать ущерб, который был нанесен его товаром.