Здравствуйте. Интересует проведение экспертизы. 1 вопрос. Приобрел чехол для телефона на маркетплейсе, носил в нем телефон, когда решил заменить чехол обнаружил, что внутри чехла есть «риски», которые все это время царапали корпус телефона, на нем образовались равномерные полосы (по всему контуру), что снижает его товарную стоимость да и в целом ухудшает его внешний вид, телефону 1 год, марка iPhone 15. Получится ли провести экспертизу, чтобы подтвердить что это именно чехол нанес ущерб и подсчитать утрату товарной стоимости? Вопрос 2. Приобрел в автосалоне новый автомобиль марки JAC J7, на 8000 км обнаружил коррозию металла колесных дисков. Авто находился и находится в настоящее время на гарантии, обратился к дилеру с претензией в целях устранения недостатка. Дилер без проведения какой-то экспертизы, без приглашения меня направил письмо о том, что коррозия вызвана реагентами. По факту считаю, что это не так. Изначально использовался некачественный металл и покраска. Возможно ли проведение экспертизы для установления причин коррозии (мб химическая экспертиза и тому подобное).
Здравствуйте!
От лица Федерации судебных экспертов подтверждаем: оба вопроса попадают в сферу нашей экспертной деятельности, и мы готовы провести соответствующие исследования и выдать официальные заключения, которые могут использоваться в суде, Роспотребнадзоре или для досудебного урегулирования.
✅ Вопрос 1 — Чехол поцарапал корпус телефона
Мы проводим товароведческую и техническую экспертизу мобильных устройств, в рамках которой:
📌 Определяется наличие и характер повреждений корпуса телефона;
📌 Устанавливается причинно-следственная связь между конструктивными особенностями чехла и повреждениями телефона (в том числе: острые кромки, производственный брак, некачественные вставки и пр.);
📌 Проводится оценка утраты товарной стоимости телефона с учётом его состояния, срока эксплуатации и рыночной стоимости;
📌 Подготавливается экспертное заключение, пригодное для предъявления в суд или продавцу.
💰 Стоимость: от 9 000 рублей;
🕐 Срок: 2–5 рабочих дней.
✅ Вопрос 2 — Коррозия колесных дисков на JAC J7
Здесь возможна техническая и физико-химическая экспертиза, включая:
🔬 Исследование поверхности дисков (наличие следов реагентов, особенности покраски, заводской дефект);
🧪 Материаловедческий и химический анализ лакокрасочного покрытия и металла;
⚙️ Анализ соответствия компонентов требованиям ГОСТ, ТУ и гарантийных стандартов;
📌 Определение причин возникновения коррозии — эксплуатационные факторы или производственный дефект.
💰 Стоимость: от 25 000 рублей (точная сумма зависит от метода анализа и необходимости лабораторных испытаний);
🕐 Срок: от 5 до 10 рабочих дней (возможен срочный порядок).
📋 Что необходимо от вас:
- 📷 Фотографии повреждений (телефон, чехол, диски);
- 📑 Копии документов: чек, гарантия, переписка с продавцами или дилером;
- 💬 Краткое описание ситуации — где, когда, как возникли повреждения.
Мы окажем помощь в составлении заявления на проведение экспертизы, а также предоставим бесплатную предварительную консультацию. При необходимости, эксперт может выехать на осмотр.
📌 Обе экспертизы можно провести официально, с подготовкой заключения, оформленного в соответствии с требованиями суда и закона.
С уважением,
Федерация судебных экспертов
🎯 Объективно. Независимо. Законно.